Kebijakan Privasi

RpOK ("kami", "kita", atau "RpOK") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi RpOK dan layanan terkait.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi registrasi akun (nama, alamat email, nomor telepon)
• Informasi profil (foto profil, tanggal lahir, jenis kelamin)
• Informasi pembayaran (nomor rekening bank, detail e-wallet)
• Konten yang Anda buat atau bagikan dalam aplikasi
• Komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat (model, sistem operasi, versi aplikasi)
• Data penggunaan aplikasi (fitur yang digunakan, waktu penggunaan)
• Alamat IP dan data lokasi umum
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Log aktivitas dan interaksi dalam aplikasi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan RpOK
• Memproses transaksi dan pembayaran reward Anda
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan layanan kami
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun, layanan, dan promosi
• Memberikan dukungan pelanggan yang efektif
• Menganalisis tren dan perilaku pengguna untuk perbaikan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

3.1 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan aplikasi, seperti layanan pembayaran, hosting, analitik, dan customer support. Penyedia layanan ini diwajibkan untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.

3.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam menanggapi permintaan yang sah dari otoritas pemerintah, pengadilan, atau lembaga penegak hukum.

3.3 Perlindungan Hak

Kami dapat membagikan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan RpOK, pengguna kami, atau publik, termasuk untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk transmisi data
• Enkripsi data sensitif saat disimpan (at-rest encryption)
• Kontrol akses yang ketat dan otentikasi multi-faktor
• Pemantauan keamanan dan audit rutin
• Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
• Rencana respons insiden keamanan

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Kami juga dapat menyimpan dan menggunakan informasi Anda sesuai kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Setelah periode retensi berakhir atau jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda secara aman, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

6. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
• Hak Portabilitas: Menerima informasi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
• Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan informasi Anda
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Privasi Anak-anak

RpOK tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda menggunakan aplikasi kami. Cookie membantu kami:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran
• Menyediakan konten yang relevan dan personal

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email, notifikasi dalam aplikasi, atau dengan memposting pemberitahuan yang jelas di website kami.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi terakhir direvisi.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Halaman Kontak: Formulir Kontak

Kami akan merespons pertanyaan atau kekhawatiran Anda dalam waktu maksimal 30 hari sesuai dengan peraturan yang berlaku.

11. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Dengan menggunakan aplikasi RpOK, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.